Conținutl secțiunii Imprint

    

Imprint

Organismul responsabil, în sensul § 5 din TMG, pentru platforma de feedback Trusted Shops și ofertele online aferente este:

Trusted Shops GmbH

Subbelrather Straße 15c, 50823 Köln, Germania

Telefon: +49 (0) 221 – 77 53 66, Fax: + 49 (0) 221 – 7 75 36 89

E‑Mail: info@trustedshops.de

Tribunalul districtual din Köln, HRB 32735

Nr. TVA DE 812 947 877

Directori generali: Jean-Marc Noël, Thomas Karst, Ulrich Hafenbradl

Editat de: Ulrich Hafenbradl (responsabil), Dr. Carsten Föhlisch

Ofițer responsabil pentru protecția copilului conform § 7 din JMStV:

Frieder Schelle, jugendschutz@trustedshops.de

Trusted Shops GmbH este înscrisă în Registrul brokerilor cu numărul de înregistrare [D-B6MZ-QKA67-38] ca agent de asigurări autorizat în conformitate cu secțiunea 34d (1) din Codul industrial german (GewO) (www.vermittlerregister.info). Autoritatea competentă de autorizare și supraveghere este Camera de Comerț și Industrie din Köln, Unter Sachsenhausen 10-26, 50667 Köln, Germania (www.ihk-koeln.de). Trusted Shops GmbH este membru al Camerei de Comerț și Industrie din Köln.

Reglementări profesionale care vizează intermedierea de asigurări:

  • Secțiunea 34d GewO
  • Secțiunea 59 – 68 din Legea germană privind contractul de asigurare (VVG)
  • Ordonanța germană privind intermedierea de asigurări (VersVermV)

Reglementările profesionale pot fi vizualizate și descărcate de pe www.gesetze-im-internet.de, pagina de internet gestionată de Ministerul Federal al Justiției din Germania împreună cu juris GmbH.

Informații privind soluționarea litigiilor

Soluționarea online a litigiilor în conformitate cu art. 14 alin. 1 din ODR-VO: Comisia Europeană oferă o platformă pentru soluționarea online a litigiilor, pe care o puteți găsi la https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Consumatorii pot utiliza această platformă pentru a-și soluționa litigiile. Ne oferim voluntar să participăm la o procedură de arbitraj extrajudiciară.

Informații cu privire la soluționarea litigiilor în temeiul secțiunii 214 VVG în legătură cu Regulamentul VVG care reglementează organismele de conciliere

În calitate de broker de asigurare, Trusted Shops GmbH este obligată de secțiunea 214 VVG în legătură cu Regulamentul VVG care reglementează organismele de conciliere să participe la procedurile de soluționare a litigiilor. Organismul competent este după cum urmează:

Versicherungsombudsmann e.V.,

Postfach 080632, 10006 Berlin, Germania

Vă mulțumim pentru că ați vizitat site-ul nostru web. Protecția confidențialității dumneavoastră este foarte importantă pentru noi. Mai jos veți găsi informații detaliate despre modul în care vă gestionăm datele.

1. Comunicarea prin e-mail sau formular de contact

Colectăm date cu caracter personal dacă le furnizați în mod voluntar atunci când ne contactați (de exemplu, prin formularul de contact sau prin e-mail). Câmpurile obligatorii sunt marcate ca atare, deoarece în aceste cazuri, avem nevoie de aceste date pentru procesarea mesajului dvs. sau pentru crearea unui cont de client și nu puteți trimite mesajul fără aceste informații. Datele specifice colectate sunt listate în formularele de contact corespunzătoare. Folosim datele furnizate de dvs. pentru a vă procesa solicitările. Baza legală pentru prelucrarea datelor este art. 6 (1) (b) RGPD, în măsura în care mesajul dvs. are legătură cu un contract existent sau viitor cu dumneavoastră. În caz contrar, temeiul legal este art. 6 (1) (f) RGPD, deoarece prelucrarea este necesară pentru a ne îndeplini interesul legitim în ceea ce privește procesarea corectă a solicitărilor de contact. Pentru a putea aloca în mod corespunzător solicitările, este necesară furnizarea de date cu caracter personal.

Am angajat furnizorii de servicii pentru procesarea tehnică a comunicării dvs. cu noi în numele nostru. Acești furnizori de servicii se află în SUA. Vă rugăm să consultați informațiile din secțiunea Transfer către țări terțe cu privire la riscurile asociate.

După procesarea completă a comunicărilor, datele dvs. vor fi restricționate pentru procesarea ulterioară și șterse după expirarea termenelor de păstrare aplicabile conform legislației fiscale și comerciale, cu excepția cazului în care v-ați exprimat consimțământul explicit pentru utilizarea ulterioară a datelor dvs. sau în cazul în care ne-am rezervat dreptul de a face acest lucru, dacă acest lucru este permis de lege, caz în care vă vom informa în acest sens în cadrul prezentei politici de confidențialitate.

Înapoi la începutul paginii

2. Date de acces și găzduire

Puteți accesa platforma de feedback Trusted Shops și ofertele online de la Trusted Shops fără a oferi informații despre dvs. De fiecare dată când este accesat un site web, serverul web salvează automat doar un așa-numit jurnal al serverului, care conține, de ex. numele fișierului solicitat, adresa dvs. IP, data și ora accesării, cantitatea de datele transferate și furnizorul solicitant (date de acces), și care documentează accesarea. Pentru un timp de încărcare mai scurt, folosim, de asemenea, un furnizor de servicii de tip rețea de distribuție a conținutului („CDN") ca procesator de date, furnizând activele noastre web prin intermediul serverelor web ale respectivului furnizor CDN. Datele de acces sunt, de asemenea, colectate corespunzător pe serverele web ale furnizorului. Utilizăm un furnizor CDN aflat în SUA, dar procesarea are loc de obicei într-o regiune care se află în apropierea locației de acces. Prin urmare, atunci când accesați din Europa, procesarea datelor are loc de obicei tot în Europa.

Toate datele de acces sunt evaluate exclusiv în scopul asigurării funcționării fără probleme a platformei de feedback Trusted Shops, analizei erorilor și îmbunătățirii ofertei Trusted Shops. Acest lucru servește la protejarea intereselor legitime ale Trusted Shops în conformitate cu art. 6 alin. 1 paragr. 1 lit. f din GDPR, într-o prezentare corectă a ofertei noastre. Toate datele de acces vor fi șterse în cel mult 7 zile de la încheierea vizitei dvs. pe site.

Acest site este găzduit în numele nostru de către procesatorul nostru HubSpot, Inc., 25 First Street, etaj 2, Cambridge, MA 02141, SUA. Pentru a oferi garanții adecvate, am convenit împreună cu Hubspot asupra unor clauze standard de protecție a datelor emise de Comisia UE în conformitate cu art. 46 alineatul (2) litera (c) din RGPD. Vă rugăm să consultați și secțiunea privind transferul către țări terțe.

Toate datele colectate prin utilizarea acestor site-uri web sau prin formularele furnizate în scopurile descrise mai jos sunt prelucrate pe serverele furnizorului de servicii respectiv. Procesarea pe alte servere are loc doar conform descrierii din prezenta politică de confidențialitate.

Înapoi la începutul paginii

3. Colectarea și utilizarea datelor în contextul apartenenței la Trusted Shops pentru magazinele de încredere

Înregistrarea pentru membrii Trusted Shops, pentru magazinele online.

Doar persoanele care acționează în calitate de comerciant sau de liber profesionist pot solicita o afiliere la Trusted Shops pentru magazinele online. Datele cu caracter personal pe care ni le împărtășiți voluntar atunci când ne contactați sau când vă înregistrați pentru serviciile noastre sunt colectate în scopul îndeplinirii contractului, în conformitate cu art. 6 (1) (b) RGPD. Datele cu caracter personal ale persoanelor care nu sunt ele însele parteneri contractuali sau care nu sunt destinate să devină astfel de parteneri contractuali (de exemplu, angajați sau persoane de contact) sunt prelucrate în temeiul art. 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD. Interesul nostru legitim în acest context este de a asigura o procesare adecvată, eficientă și personală a solicitării și a relației de afaceri

Datele cu caracter personal pe care le prelucrăm în contextul unei afilieri includ, în special:

  • Nume de familie, prenume
  • Firma
  • (E-mail) adresă, număr de telefon
  • Ocupația persoanei de contact
  • Calificări profesionale, dacă este cazul
  • Alte informații comerciale
  • Date de comunicare (de exemplu, comunicarea prin e-mail sau note privind conversațiile telefonice).

Scopul prelucrării derivă din Condițiile generale de aderare, precum și din orice acorduri suplimentare potențiale sau alte contracte aplicabile între Trusted Shops și magazinul membru. Comunicarea comercială, răspunsul la întrebări sau transmiterea reclamațiilor din partea clienților magazinului, de exemplu în cadrul garanției Trusted Shops, fac necesară în special prelucrarea datelor cu caracter personal.

În plus, calculul taxelor contractuale individuale în conformitate cu lista de prețuri necesită specificarea cifrei de afaceri a magazinului online. În acest caz, temeiul legal pentru prelucrarea datelor este art. 6 (1) (b) RGPD.

După ce contractul a fost procesat și realizat în întregime, datele dvs. vor fi restricționate pentru procesarea ulterioară și șterse după expirarea perioadelor de păstrare aplicabile conform legislației fiscale și comerciale, cu excepția cazului în care v-ați exprimat consimțământul explicit pentru utilizarea ulterioară a datelor dvs. sau în cazul în care ne-am rezervat dreptul de a face acest lucru, dacă acest lucru este permis de lege, caz în care vă vom informa în acest sens prin prezenta politică de confidențialitate.

Utilizarea Salesforce

Pentru a vă ajuta să integrați elementele Trusted Shops pe site-ul dvs. web, pentru a optimiza ofertele noastre de produse pentru dvs. și pentru a gestiona clienții și contractele, utilizăm Service Cloud și Marketing Cloud furnizate de către

Salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 Munchen, Germania,

o filială a Salesforce.com Inc, The Landmark @ One Marketing, Suite 300, San Francisco, CA 94105, SUA.

Salesforce Marketing Cloud este un serviciu de gestionare a bazei de date a utilizatorilor. Datele sunt prelucrate în Irlanda și SUA.

Salesforce.com a certificat aceste servicii în conformitate cu Scutul de confidențialitate UE-SUA. Pentru mai multe informații despre Salesforce Marketing Cloud and Service și informațiile pe care le procesăm, accesați https://www.salesforce.com/de/company/privacy/. De asemenea, am convenit asupra clauzelor standard de protecție a datelor, așa cum au fost emise de Comisia Europeană, pentru a asigura un nivel adecvat de protecție a datelor

Funcțiile Salesforce ne permit să analizăm utilizarea de către dvs. a produselor, platformelor și materialelor publicitare Trusted Shops, de exemplu, prin urmărirea modulelor cookie sau crearea de profiluri de utilizator pseudonimizate în scopuri publicitare și analitice.

Colectăm și prelucrăm date cu caracter personal și comportamentale (de ex., date referitoare la utilizarea produsului). În general, Salesforce ne oferă acces doar la anumite date cu caracter personal în scopuri de marketing numai dacă sunteți conectat la site-ul nostru. În general, ne furnizați aceste date atunci când plasați comanda dvs., precum și în contextul relației comerciale între dvs. și Trusted Shops. Prin urmare, colectăm numai date care sunt necesare pentru îndeplinirea scopului contractual respectiv. Aceste date sunt destinate pentru a fi îmbogățite ulterior cu datele colectate prin intermediul Salesforce, Inc.

Scopul acestei prelucrări de date este, pe de o parte, executarea contractului în sensul art. 6 alineatul (1) litera (b) din RGPD și, pe de altă parte, protejarea interesului nostru legitim în prezentarea optimizată a ofertelor noastre și în publicitatea directă, care este prioritar în procesul de echilibrare a intereselor în conformitate cu art. 6 alin.(1) (f) RGPD.

Înapoi la începutul paginii

4. Destinatarii datelor cu caracter personal

Livrare prin poștă/curier

În cazul în care ați comandat bunuri care trebuie să vă fie trimise sau urmează să primiți o scrisoare de la noi prin poștă, vom transfera datele necesare pentru îndeplinirea contractului către compania de transport însărcinată cu livrarea, în conformitate cu art. 6 (1) (b) RGPD, dacă acest lucru este necesar pentru livrare. În funcție de furnizorul de servicii de plată pe care îl selectați în procesul de comandă, putem transfera datele referitoare la plată care au fost colectate în scopul procesării plății către instituția de credit însărcinată cu plata și, dacă este cazul, către furnizorii de servicii de plată însărcinați de noi sau către serviciul de plată selectat. Unii dintre furnizorii de servicii de plată colectează, de asemenea, aceste date pe cont propriu, de exemplu, dacă vă creați un cont acolo. În acest caz, trebuie să vă conectați la platforma furnizorului de servicii respectiv cu datele dvs. de acces în timpul procesului de comandă. În acest context, se aplică politica de confidențialitate a respectivului furnizor.

Utilizăm un furnizor de servicii de plată cu sediul într-o țară din afara Uniunii Europene. Transmiterea datelor cu caracter personal către această companie are loc numai atât cât este necesar pentru îndeplinirea contractului.

Utilizarea furnizorilor de servicii de plată

Pentru procesarea plăților, folosim următorii furnizori de servicii care acționează în calitate de operatori de date independenți:

- Plata prin debit direct: Plățile prin debit direct sunt procesate de GoCardless Ltd, Sutton Yard, 65 Goswell Road, Londra, EC1V 7EN, Regatul Unit, cu procesarea în exclusivitate la GoCardless SAS, 23-25 Avenue Mac-Mahon, Paris, 75017, Franța. Puteți găsi informații despre protecția datelor la GoCardless aici.

- Plata prin cardul de credit: Plățile pentru cardul de credit sunt procesate de Stripe Payments Europe, Ltd, One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irlanda. Acest lucru poate implica, de asemenea, transferul datelor cu caracter personal către SUA. Pentru a asigura un nivel adecvat de protecție a datelor, Stripe folosește clauze standard de protecție a datelor. Mai multe informații despre protecția datelor la Stripe pot fi găsite aici.

- Plata prin PayPal: Dacă sunteți înregistrat la PayPal, puteți, de asemenea, să efectuați plata prin PayPal (Europa) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg. Contractele dintre dvs. și PayPal se aplică. Mai multe informații despre protecția datelor la PayPal sunt disponibile aici.

Utilizarea procesatorilor

Pentru a afișa site-ul nostru web și pentru a ne furniza serviciile, folosim diverși furnizori de servicii în calitate de procesatori de date. Aceștia prelucrează datele cu caracter personal în numele nostru, conform instrucțiunilor. Am încheiat un contract cu toți furnizorii de servicii în conformitate cu art. 28 RGPD. În special, utilizăm procesatorii în zonele de găzduire, e-mail și de expediere a buletinului informativ, precum și gestionarea tichetelor, gestionarea relațiilor cu clienții, gestionarea abonamentelor și gestionarea plăților.

Verificarea creditului la înregistrarea pentru calitatea de membru Trusted Shops pentru magazine online

Transmitem datele dvs. referitoare la adresă doar către agențiile de credit înainte de încheierea unui contract de membru, în scopul evaluării riscului de răspundere și, dacă este necesar, a solvabilității dvs., dacă vă înregistrați în cadrul activităților dvs. profesionale în calitate de întreprindere sau de profesionist independent. Scopul prelucrării datelor este prelucrarea relației contractuale în conformitate cu art. 6 (1) (b) RGPD și, în conformitate cu art. 6 (1) (f) RGPD, protecția intereselor noastre legitime în reducerea riscului de plată implicită. Verificarea creditului implică crearea de profiluri în sensul art. 4 (4) RGPD, în măsura în care privește o persoană fizică (de exemplu, comercianții individuali). Procesul decizional automatizat nu este implicat în acest proces.

În funcție de țara în care se află sediul companiei dumneavoastră, transferăm datele cu caracter personal necesare unei evaluări a creditului către următoarea companie/companii:

 

Verband der Vereine Creditreform e.V.

Hellersbergstr. 12

D-41460 Neuss

Germania

 

Compagnie Française d'Assurance pour le Commerce Extérieur SA

1, place Costes et Bellonte

CS 20003

92276 Bois-Colombes (Paris)

Franța

 

Ellisphere, S.A.S.

Immeuble via Verde,

55 loc Nelson Mandela,

92000 Nanterre

Franța

 

GraydonGo

Hullenbergweg 2

1101AA, Amsterdam Zuid-Oost

Ţările de Jos

 

Iberinform internacional, SAU

Calle Raimundo Fernández Villaverde, 57 Bis

Madrid 28003 (Madrid)

Spania.

 

Vor fi respectate măsurile adecvate pentru a vă proteja drepturile, libertățile și interesele legitime. Aveți libertatea de a vă partaja opinia și de a ne contesta deciziile contactându-ne în orice moment, așa cum este descris mai jos.

Utilizarea furnizorilor de servicii juridice

Dacă nu reușiți să vă îndepliniți obligațiile de plată în cadrul unui contract cu noi sau în cazul oricărui alt litigiu legal iminent, putem angaja furnizori de servicii juridice (avocați, servicii de colectare a creanțelor etc.). În acest caz, transferul de date cu caracter personal este necesar pentru îndeplinirea contractului și se bazează, de asemenea, pe interesul nostru legitim de a ne afirma revendicările în conformitate cu legislația civilă, în conformitate cu art. 6 (1) (f) RGPD. Dacă și în măsura în care aceasta constituie o modificare a scopului, aceasta se încadrează în Secțiunea 24 (1) (2) din Legea federală germană privind protecția datelor (BDSG).

Înapoi la începutul paginii

5. Buletin informativ prin e-mail și publicitate poștală

Abonare prin e-mail și înregistrare la buletinul informativ

Dacă vă înregistrați pentru unul dintre buletinele noastre informative sau furnizați datele dvs. pentru a descărca un document de pe site-ul nostru web gratuit sau de pe paginile noastre de Facebook sau LinkedIn, utilizăm aceste date sau date furnizate separat de dvs., pentru a vă trimite în mod regulat buletinul nostru informativ prin e-mail, cu consimțământul dvs. în conformitate cu Art. 6 (1) (a) RGPD.

Buletinul informativ este trimis în numele nostru de către furnizorii de servicii către care transferăm adresa dvs. de e-mail în acest scop.

Vă puteți dezabona în orice moment de la buletinul informativ, fie trimițând un mesaj la persoana de contact descrisă mai jos, fie prin linkul respectiv furnizat în fiecare buletin informativ din e-mail. După ce v-ați dezabonat, vom șterge adresa dvs. de e-mail, cu excepția cazului în care v-ați exprimat consimțământul explicit pentru utilizarea ulterioară a datelor dvs. sau ne-am rezervat dreptul de a face acest lucru, dacă acest lucru este permis de lege, caz în care vă vom informa cu privire la aceasta în prezenta politică de confidențialitate.

Publicitate prin e-mail și înscrierea la buletinul informativ personalizat

Dacă vă înregistrați pentru unul dintre buletinele noastre informative personalizate, folosim datele dvs. sau datele furnizate separat de dvs. pentru a vă trimite periodic buletinul nostru informativ personalizat prin e-mail, cu acordul dvs. în conformitate cu art. 6 (1) (a) din RGPD. Buletinul informativ cu sfaturi și trucuri din lumea comerțului electronic, a evenimentelor, a concursurilor și a produselor, a membrilor și a partenerilor noștri vizează interesele dvs. specifice și vă oferă informații relevante despre subiectele respective.

Înregistrându-vă pentru a primi buletinul informativ personalizat, sunteți de acord, de asemenea, cu faptul că putem urmări și evalua comportamentul dvs. de clic (pe ce linkuri faceți clic și le deschideți) în cadrul buletinului informativ. Acest lucru se realizează prin corelarea informațiilor despre comportamentul dvs. de clic cu profilul dvs. de utilizator personal din sistemul nostru intern de administrare a clienților. Acest link face posibilă evaluarea informațiilor menționate mai sus în mod precis în raport cu persoana dvs. și cu interesele dvs. presupuse pentru a îmbunătăți personalizarea buletinului informativ. Evaluăm aceste informații în baza consimțământului dvs. în conformitate cu art. 6 (1) (a) RGPD.

Vă puteți dezabona în orice moment de la buletinul informativ, fie trimițând un mesaj la persoana de contact descrisă mai jos, fie prin linkul respectiv furnizat în fiecare buletin informativ din e-mail. După ce v-ați dezabonat, vom șterge adresa dvs. de e-mail, cu excepția cazului în care v-ați exprimat consimțământul explicit pentru utilizarea ulterioară a datelor dvs. sau ne-am rezervat dreptul de a face acest lucru, dacă acest lucru este permis de lege, caz în care vă vom informa cu privire la aceasta în prezenta politică de confidențialitate.

Înapoi la începutul paginii

Publicitate prin e-mail fără a fi necesară înregistrarea la buletinul informativ și dreptul dvs. de a vă opune

Dacă primim adresa dvs. de e-mail în legătură cu vânzarea unui produs sau serviciu și nu v-ați opus în acest sens, ne rezervăm dreptul de a vă trimite periodic oferte pentru alte produse din gama noastră, similare cu cele pe care le-ați cumpărat deja prin e-mail, în conformitate cu Secțiunea 7 (3) din Legea germană privind concurența corectă (UWG). Acest lucru servește la protejarea intereselor noastre legitime în comunicarea promoțională cu clienții noștri, care sunt prioritare în procesul de echilibrare a intereselor în conformitate cu art. 6 (1) (f) RGPD.

Buletinul informativ este trimis în numele nostru de către furnizorii de servicii către care transferăm adresa dvs. de e-mail în acest scop.

Puteți să vă opuneți în orice moment acestei utilizări a adresei dvs. de e-mail prin trimiterea unui mesaj la persoana de contact descrisă mai jos sau prin intermediul linkului respectiv furnizat în fiecare mail de buletin informativ.

Publicitatea prin poștă și dreptul dvs. de a vă opune

În plus, ne rezervăm dreptul de a vă folosi numele de familie și prenumele, precum și adresa poștală în scopurile noastre publicitare, de exemplu, pentru a trimite oferte interesante și informații despre produsele noastre prin poștă. Acest lucru servește la protecția interesului nostru legitim în comunicarea promoțională cu clienții noștri, care se suprascriu în procesul de echilibrare a intereselor, în conformitate cu art. 6 (1) (f) RGPD.

Aceste e-mailuri promoționale sunt prelucrate în numele nostru de către un furnizor de servicii către care transferăm datele dumneavoastră.

Vă puteți opune în orice moment stocării și utilizării datelor dvs. în acest scop, trimițând un mesaj la persoana de contact descrisă mai jos sau prin intermediul linkului respectiv furnizat în fiecare mail de buletin informativ.

Înapoi la începutul paginii

6. Integrarea legitimației de încredere Trusted Shops

Pentru a afișa evaluările pe care le-am colectat prin intermediul sistemului nostru de evaluare, Trusted Shops Trustbadge este integrat pe unele dintre site-urile noastre.

Conform art. 6 (1) (f) din RGPD, aceasta servește la protecția interesului nostru legitim pentru promovarea optimizată a ofertelor noastre, acest interes legitim fiind suprascris în procesul de echilibrare a intereselor. Serviciul Trustbadge și serviciile anunțate prin acesta sunt oferite de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne, Germania.

Atunci când este afișat Trustbadge, serverul web salvează automat un fișier jurnal al serverului, care înregistrează preluarea și, prin urmare, conține, de exemplu, adresa dvs. IP, data și ora preluării, volumul de date transferat și furnizorul de acces (date de acces). Unele date de acces sunt stocate într-o bază de date de securitate pentru analiza anomaliilor de securitate. Fișierele jurnal sunt șterse automat la cel mult 90 de zile de la creare.

Înapoi la începutul paginii

7. Transferul în țări terțe

În această secțiune, vă informăm cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal aferente dvs. în terțe țări, pentru care nu există o decizie privind caracterul adecvat al acestora adoptată de Comisia UE.

Trusted Shops utilizează o varietate de furnizori de servicii. Mulți dintre aceștia folosesc servere în terțe țări, adică în afara UE sau SEE. Aceasta include și SUA. Transferul datelor cu caracter personal asociat cu acestea trebuie realizat în conformitate cu art. 44 et. RGPD. În iulie 2020, CEJ a declarat că Scutul de confidențialitate între UE și SUA nu mai poate fi utilizat pentru a transfera date cu caracter personal către SUA. Acest fapt înseamnă că decizia de adecvare sectorială a Comisiei Europene a fost revocată.

Cu toate acestea, Scutul de confidențialitate ca atare și autocertificarea asociată vor rămâne în vigoare. Aceasta înseamnă că societățile americane care s-au autocertificat și s-au înregistrat la Administrația pentru comerț internațional a Departamentului de Comerț al SUA (a se vedea prezentarea generală la https://www.privacyshield.gov/list) vor continua să acționeze în conformitate cu normele Scutului de confidențialitate, ceea ce va asigura un nivel bun de protecție a datelor în cea mai mare măsură posibilă.

În plus, Trusted Shops obligă furnizorii de servicii care prelucrează date cu caracter personal într-o țară terță să respecte clauzele standard de protecție a datelor emise de Comisia UE, care sunt încă valabile. Acolo unde este posibil, suntem de asemenea de acord cu garanțiile suplimentare pentru a ne asigura că în SUA sau în alte țări terțe, este garantată o protecție adecvată a datelor.

Pentru unii furnizori de servicii există, de asemenea, reguli corporative obligatorii, care asigură respectarea standardelor europene de protecție a datelor în cadrul companiei.

În ciuda tuturor măsurilor contractuale și tehnice, este posibil ca nivelul de protecție a datelor din țara terță să nu fie același ca în UE. În astfel de cazuri, vă vom solicita, dacă este necesar, ca parte a consimțământului privind modulele cookie, în formularele (de contact) sau în cazul altor înregistrări și notificări, consimțământul dvs. conform art. 49 (1) (a) RGPD pentru a transfera datele dvs. cu caracter personal într-o țară terță. Acest lucru se aplică în special transferului de date către SUA. În SUA, autoritățile și serviciile de informații pot avea dreptul și capacitatea de a accesa datele dumneavoastră cu caracter personal fără ca noi, în calitate de exportator de date, sau dumneavoastră, în calitate de persoană vizată, să avem cunoștință de acest lucru și fără ca dumneavoastră să dispuneți de mijloace legale suficiente pentru a împiedica sau a lua măsuri împotriva acestui acces.

Făcând clic pe "Setări privind modulele cookie" în subsolul acestui site web, puteți deschide Managerul de module cookie și puteți găsi informații detaliate despre toți furnizorii de servicii din țări terțe pe care îi folosim, cum ar fi țările exacte de reședință ale furnizorilor de servicii individuali, temeiul juridic specific și scopul transferului de date, durata de stocare a datelor etc.

Înapoi la începutul paginii

8. Cookies and Web Analytics

Pentru a face atractivă vizita pe site-ul nostru web și pentru a permite utilizarea anumitor funcții, pentru a afișa produse adecvate sau pentru studii de piață, folosim fișiere cookie și alte tehnologii pe diverse pagini unde informațiile sunt stocate pe dispozitivul dvs. sau preluate de pe dispozitivul dvs. (în cele ce urmează, denumite în mod colectiv „cookie-uri”).

Module cookie:

Modulele cookie sunt fișiere text de mici dimensiuni care sunt stocate pe dispozitivul dvs. terminal. Utilizăm întotdeauna anumite module cookie pentru a garanta funcționalitatea de bază a paginilor noastre și prezentarea optimă a ofertelor noastre (module cookie esențiale/necesare). Unele dintre modulele cookie pe care le utilizăm sunt șterse la finalul sesiunii navigatorului, adică după ce închideți navigatorul (așa-numitele module cookie de sesiune). Alte module cookie rămân pe dispozitivul dvs. și ne permit să recunoaștem navigatorul dvs. la următoarea dvs. vizită pe site-ului nostru (module cookie persistente). Folosim module cookie atât proprii, cât și unele ale furnizorilor terți (așa-numitele module cookie terțe).

Manager de consimțământ:

O prezentare detaliată a modulelor cookie și a altor instrumente și furnizori de servicii pe care îi utilizăm, a scopurilor și a perioadelor de stocare, a bazelor legale pentru utilizarea modulelor cookie și a informațiilor suplimentare pot fi găsite în Managerului nostru de consimțământ, pe care îl puteți accesa, de asemenea, făcând clic pe „Setări module cookie” în subsolul paginii.

Puteți să acceptați sau să respingeți separat modulele cookie individuale sau toate modulele cookie cu ajutorul Managerului de consimțământ în timpul primei dvs. vizite pe site-ul nostru web și în orice moment ulterior, prin plasarea unei bife / a unui semn X verde în dreptul modulului cookie respectiv sau, respectiv, prin eliminarea acestuia și salvarea setărilor. Aceste setări sunt salvate în memoria locală a computerului sau a dispozitivului dumneavoastră mobil. Prin urmare, setările trebuie efectuate și salvate din nou în cazul în care stocarea locală a dispozitivului este ștearsă sau dacă utilizați un alt dispozitiv sau navigator. Rețineți că este posibil să trebuiască să ștergeți manual modulele cookie care au fost deja setate, dacă vă retrageți consimțământul. Respingerea modulelor cookie poate limita funcționalitatea site-ului nostru web.

Alte opțiuni de setare a modulelor cookie:

Vă puteți seta browserul astfel încât să fiți informat cu privire la setarea cookie-urilor și să decideți în mod individual dacă le acceptați sau excludeți acceptarea de cookie-uri doar pentru anumite cazuri sau în general. Fiecare browser diferă în modul în care gestionează setările cookie-urilor. Acest lucru este descris în meniul de ajutor al fiecărui browser, care explică metoda de modificare a setărilor pentru cookie. Acestea pot fi găsite pentru fiecare browser la următoarele linkuri:

 

În plus față de deselectarea modulelor cookie în Managerul de module cookie, puteți retrage orice consimțământ pe care ni l-ați dat pentru utilizarea modulelor cookie în conformitate cu art. 6 (1) (a) RGPD în orice moment, prin trimiterea unui mesaj la persoana de contact indicată în politica noastră de confidențialitate.

Vă rugăm să rețineți că dezactivarea modulelor cookie vă poate limita accesul la unele dintre funcțiile site-ului nostru web.

Înapoi la începutul paginii

9. Module de conectare la rețelele de socializare

Utilizarea modulelor de conectare sociale de pe Facebook, Google, Twitter, Instagram, Pinterest utilizând soluția Shariff

Site-urile noastre utilizează butoane sociale furnizate de diferite platforme de social media.

Pentru a vă proteja mai bine datele atunci când vizitați site-ul nostru, aceste butoane nu sunt complet integrate pe pagină ca module de conectare, ci mai curând ca link-uri HTML simple. Astfel, paginile de internet care conțin butoane sociale nu se conectează la serverele furnizorilor respectivi de social media atunci când sunt deschise.

Dacă faceți clic pe unul dintre butoane, pagina furnizorului de servicii respectiv va fi deschisă într-o nouă fereastră a navigatorului. Acolo puteți apăsa, de exemplu, pe butonul Like (Apreciere) sau Share (Partajare). Acest lucru vă poate solicita să vă conectați mai întâi la platforma respectivă. Puteți găsi mai multe informații despre modul în care furnizorii de rețele sociale prelucrează datele cu caracter personal pe paginile lor, de exemplu, scopul și amploarea colectării datelor, prelucrarea și utilizarea ulterioară a datelor cu caracter personal, precum și opțiunile de contact, drepturile dvs. în calitate de persoană vizată și setările sau opțiunile de confidențialitate, în politicile de confidențialitate respective ale acestor furnizori:

https://www.facebook.com/policy.php 
https://twitter.com/privacy 
https://policies.google.com/privacy?hl=en
https://help.instagram.com/519522125107875 
https://about.pinterest.com/en/privacy-policy

Module de conectare video YouTube

Am integrat conținut de pe platforma video Youtube pe site-ul nostru web. Aceasta servește la protejarea interesului nostru legitim pentru prezentarea optimă a ofertelor noastre, care se suprascrie în procesul de echilibrare a intereselor, în conformitate cu art. 6 (1) (f) RGPD.

Youtube este operat de Google Ireland Limited, o companie înființată și operată în conformitate cu legislația Irlandeză, având sediul în Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (www.google.co.uk).

În măsura în care informațiile sunt transmise și stocate de Google pe servere din Statele Unite, compania din SUA Google LLC este certificată conform Scutului de confidențialitate UE-SUA.

Am activat setările extinse de protecție a datelor pe videoclipurile Youtube integrate în site-ul nostru. Acest lucru înseamnă că nicio informație de la vizitatorii site-ului nu este colectată și stocată de către YouTube, cu excepția cazului în care aceștia redau videoclipul. Puteți găsi mai multe informații despre scopul și amploarea colectării datelor, procesarea și utilizarea ulterioară a datelor cu caracter personal de către Youtube, precum și opțiuni de contact, drepturile dvs. ca subiect de date și setările sau opțiunile de confidențialitate, în politica de confidențialitate a Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Module de conectare video Vimeo

Am integrat conținut de pe platforma video Vimeo pe site-ul nostru web. Aceasta servește la protejarea interesului nostru legitim pentru prezentarea optimă a ofertelor noastre, care se suprascrie în procesul de echilibrare a intereselor, în conformitate cu art. 6 (1) (f) RGPD.

Vimeo este deservit de Vimeo LLC, 555 West 18th Street, New York 10011, SUA ("Vimeo").

Instrumentul de urmărire Google Analytics este activ automat pe videoclipurile Vimeo care sunt integrate pe site-ul nostru. Nu avem influență asupra setărilor de urmărire sau asupra datelor analitice generate prin acestea și acestea nu sunt vizibile pentru noi. În plus, prin încorporarea videoclipurilor Vimeo, vizitatorii site-ului web primesc un semnalizator web.

Pentru a preveni utilizarea modulelor cookie de urmărire Google Analytics, puteți refuza utilizarea modulelor cookie prin selectarea setărilor corespunzătoare în navigatorul dvs., însă rețineți că, în cazul în care faceți acest lucru, este posibil să nu puteți utiliza întreaga funcționalitate a acestui site web. De asemenea, puteți împiedica Google să colecteze datele generate de modulele cookie și legate de utilizarea de către dvs. a site-ului web (inclusiv adresa dvs. IP) și să proceseze aceste date prin descărcarea și instalarea modulului de conectare al browser-ului disponibil în următorul link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Puteți găsi mai multe informații despre scopul și amploarea colectării datelor, procesarea și utilizarea ulterioară a datelor cu caracter personal de către Youtube, precum și opțiuni de contact, drepturile dvs. ca subiect de date și setări sau opțiuni de confidențialitate, în politica de confidențialitate Vimeo: https://vimeo.com/privacy

Înapoi la începutul paginii

10. Prezența noastră pe platformele de social media

Prezența noastră pe rețelele și platformele sociale servește la îmbunătățirea comunicării active cu clienții noștri și cu alte părți interesate. Acolo oferim informații despre produsele noastre și despre promoțiile noastre speciale în curs de desfășurare.

Atunci când vizitați canalele noastre de social media, datele dumneavoastră pot fi colectate și stocate automat în scopuri de cercetare de piață și publicitate. Prin utilizarea pseudonimelor, din aceste date sunt create așa-numitele profiluri de utilizare. Acestea pot fi utilizate, de exemplu, pentru a plasa reclame în interiorul și în afara platformelor care corespund îndeajuns intereselor dvs. În general, modulele cookie de pe dispozitivul dvs. terminal sunt utilizate în acest scop. Comportamentul vizitatorilor și interesele utilizatorilor sunt stocate în aceste module cookie. Aceasta servește la protecția interesului nostru legitim pentru prezentarea optimă a ofertelor noastre și pentru comunicarea cu clienții și alte părți interesate, care se suprapun în procesul de echilibrare a intereselor în conformitate cu art. 6 (1) (f) RGPD. Dacă vi se solicită consimțământul (pentru a conveni) cu privire la prelucrarea datelor, de exemplu printr-o casetă de validare, pe platforma de comunicare socială respectivă, temeiul legal pentru prelucrarea datelor este Art. 6 (1) (a) RGPD.

În ceea ce privește anumite activități de prelucrare a datelor pe profilurile noastre de pe rețelele de socializare de pe Facebook, acționăm ca operatori comuni, împreună cu operatorul platformei, în sensul art. 26 RGPD. Informațiile esențiale referitoare la acordul încheiat între noi și Facebook și drepturile dumneavoastră asociate pot fi găsite aici.

În cazul în care anumite platforme de comunicare socială au sediul în SUA, acestea utilizează clauze standard de protecție a datelor emise de Comisia UE ca garanție adecvată pentru a asigura un nivel adecvat de protecție a datelor.

Vă rugăm să consultați politicile de confidențialitate ale furnizorilor individuali de social media, la care se face trimitere mai jos, pentru informații detaliate privind prelucrarea și utilizarea datelor de către acești furnizori pe paginile lor, precum și privind opțiunile de contact, drepturile dumneavoastră în calitate de persoană vizată și setările sau opțiunile de confidențialitate, în special opțiunile de renunțare. Dacă aveți în continuare nevoie de asistență în acest sens, nu ezitați să ne contactați.

Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/ 
Google/ YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=en
Twitter: https://twitter.com/en/privacy 
Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875 
Pinterest: https://about.pinterest.com/en/privacy-policy 
LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy 
Xing: https://privacy.xing.com/en 

Setări de opoziție (Opțiune de excludere):

Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads 
Google/ YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US#infochoices  
Twitter: https://twitter.com/personalization 
Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875 
Pinterest: https://help.pinterest.com/en-gb/topics/privacy-safety-and-legal 
LinkedIn: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out 
Xing: https://privacy.xing.com/en/privacy-policy/what-rights-can-you-assert/right-to-object

Înapoi la începutul paginii

11. Participarea la seminarii web

Oferim seminarii web în mod regulat, fie gratuit, fie ca serviciu contractual, ca parte a produselor noastre. Acestea sunt realizate prin intermediul Microsoft Teams. „Microsoft Teams” este un serviciu al Microsoft Corporation, care se află în SUA. Vă rugăm să țineți cont de informațiile privind „Transferul în țări terțe” din secțiunea cu același nume din această politică de confidențialitate. Noi utilizăm Microsoft ca procesator.

Dacă accesați site-ul web al „Microsoft Teams”, furnizorul este un operator pentru prelucrarea datelor. Cu toate acestea, accesarea site-ului web este necesară doar pentru descărcarea software-ului pentru utilizarea „Microsoft Teams”.

În cazul în care nu puteți sau doriți să nu utilizați aplicația „Microsoft Teams”, funcțiile de bază pot fi utilizate și prin intermediul versiunii de navigator, pe care o puteți găsi, de asemenea, pe site-ul web al „Microsoft Teams”.

Diverse tipuri de date sunt prelucrate atunci când se utilizează „Microsoft Teams”. Amploarea exactă a datelor prelucrate depinde, de asemenea, de datele pe care le furnizați înainte sau în timpul participării la un seminar web.

Următoarele date cu caracter personal fac obiectul prelucrării:

  • Detalii de utilizator: prenume, nume de familie, număr de telefon (opțional), adresă de e-mail, parolă (cu excepția cazului în care se utilizează „o singură înregistrare”), imagine de profil (opțional), departament companie (opțional)
  • Metadatele întâlnirilor: Subiect, descriere (opțional), adrese IP participanți, informații despre dispozitiv/hardware.
  • În cazul înregistrărilor (opțional): Fișierul MP4 al tuturor înregistrărilor video, audio și de prezentare, fișierul M4A al tuturor înregistrărilor audio, fișierul text al chat-ului pentru reuniuni online.
  • În cazul apelării prin telefon: informații privind numărul apelului de intrare și de ieșire, numele țării, ora de început și de sfârșit. Dacă este necesar, pot fi stocate date suplimentare de conectare, cum ar fi adresa IP a dispozitivului.
  • Text, date audio și video: Puteți avea posibilitatea de a utiliza funcțiile de chat, întrebări sau sondaj într-un seminar web. În astfel de cazuri, înregistrările text pe care le faceți sunt prelucrate pentru a le afișa în seminarul web și, dacă este necesar, pentru a le înregistra. Pentru a permite redarea audio și video, datele produse de microfonul (microfoanele) și/sau camera (camerele) dispozitivului dvs. terminal vor fi prelucrate în mod corespunzător pe durata întâlnirii. Puteți opri sau dezactiva oricând camera sau microfonul prin funcțiile „Microsoft Teams” corespunzătoare.

Pentru a participa la un seminar web sau pentru a introduce „sala de ședințe”, trebuie să vă indicați cel puțin numele.

Amploarea prelucrării

Folosim „Microsoft Teams” pentru a efectua seminarii web. Dacă urmează să înregistrăm un seminar web, vă vom informa cu privire la acesta într-o manieră transparentă și cu mult timp în avans, și vă vom solicita, de asemenea, consimțământul în măsura în care înregistrarea vă afectează, adică vă include. Înregistrările vor include fișiere audio și video. O înregistrare în curs va fi, de asemenea, afișată în mod corespunzător, în aplicația Microsoft Teams.

Dacă este necesar, putem înregistra conținutul chat-ului pentru a înregistra rezultatele seminarului web. Cu toate acestea, de cele mai multe ori nu este cazul. În scopul înregistrării și al urmăririi seminariilor web, întrebările adresate de participanții la seminarul web pot fi, de asemenea, prelucrate.

Dacă sunteți utilizator înregistrat „Microsoft Teams”, rapoartele de seminar web (conținând: metadatele, datele de apelare a apelurilor telefonice, întrebările și răspunsurile la seminarii web, rezultatele funcției de sondaj a seminarului web) pot fi stocate de „Microsoft Teams” timp de până la o lună.

Baza legală pentru prelucrarea datelor

Baza legală pentru prelucrarea datelor în contextul utilizării „Microsoft Teams” este art. 6 (1) (f) RGPD. Interesul nostru legitim primordial în aceste cazuri este desfășurarea eficientă a seminariilor web.

În afară de aceasta, temeiul legal pentru prelucrarea datelor asociate cu desfășurarea seminarului web propriu-zis este art. 6 (1) (b) RGPD, în măsura în care seminarul web este desfășurat în cadrul unei relații contractuale.

Dacă se realizează o înregistrare a seminarului web, temeiul legal pentru aceasta este consimțământul dvs. în sensul art. 6 (1) (a) RGPD.

Ștergerea datelor

Ștergem datele cu caracter personal atunci când nu este necesară stocarea ulterioară. În special, stocarea poate fi necesară în cazul în care datele sunt în continuare necesare pentru a furniza serviciile convenite prin contract, precum și pentru a evalua sau pentru a ne apăra împotriva creanțelor care decurg din garanțiile legale sau din garanțiile contractuale. În cazul în care se aplică perioade legale de păstrare, datele pot fi șterse numai după expirarea acestor perioade.

Înapoi la începutul paginii

12. Trimiterea de invitații de evaluare prin e-mail

Utilizăm adresa dvs. de e-mail pentru a vă trimite o invitație de evaluare prin e-mail, dacă v-ați dat acordul explicit pentru aceasta în conformitate cu art. 6 (1) (a) RGPD în timpul sau după plasarea unei comenzi.

Vă puteți retrage consimțământul cu efect pentru viitor în orice moment, trimițând un mesaj la persoana de contact descrisă mai jos.

În alte cazuri, invitațiile de evaluare sunt trimise ca un serviciu în schimbul unui statut de membru gratuit și, prin urmare, ca parte integrantă a contractului de membru. În aceste cazuri, prelucrarea datelor este necesară pentru îndeplinirea contractului și, prin urmare, se bazează pe art. 6 (1) (a) RGPD.

Începutul paginii

13. Date de contact și drepturile dvs.

În calitate de persoană afectată, aveți următoarele drepturi:

  • conform Art. 15 din GDPR, dreptul de a solicita informații despre datele dvs. cu caracter personal prelucrate de noi în măsura specificată în acesta;
  • conform Art. 16 din GDPR, dreptul de a solicita imediat corectarea datelor cu caracter personal incorecte sau completarea datelor dvs. cu caracter personal stocate de noi;
  • conform Art. 17 din GDPR, dreptul de a solicita ștergerea datelor dvs. cu caracter personal stocate de noi, cu excepția cazului în care nu sunt prelucrate ulterior
  • pentru exercitarea dreptului la liberă exprimare și la informare;
  • în vederea îndeplinirii unei obligații legale;
  • din motive legate de interesul public sau
  • pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;
  • conform Art. 18 din GDPR, dreptul de a solicita ca prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal să fie restricționată, în măsura în care
  • contestați acuratețea datelor;
  • prelucrarea este ilegală, dar refuzați să le ștergeți;
  • nu mai avem nevoie de date, dar dvs. aveți nevoie de acestea pentru a afirma, exercita sau apăra revendicări legale sau
  • conform Art. 21 din GDPR, ați formulat o obiecție la prelucrare;
  • conform Art. 20 din GDPR, aveți dreptul de a primi datele dvs. cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, comun și lizibil de către o mașină, sau de a solicita ca acestea să fie transmise unei alte persoane responsabile;
  • conform Art. 77 din DSGVO, aveți dreptul să depuneți o reclamație la o autoritate de monitorizare. De regulă, puteți contacta autoritatea de monitorizare din localitatea dvs. obișnuită de reședință, la locul de muncă sau la sediul companiei noastre.

Dacă aveți întrebări cu privire la colectarea, prelucrarea sau utilizarea datelor dvs. cu caracter personal, dreptul de informare, corectare, restricționare a prelucrării sau ștergere a datelor, precum și revocarea oricărui consimțământ dat sau obiecția față de o anumită utilizare a datelor, vă rugăm să contactați responsabilul cu protecția datelor al companiei

Trusted Shops GmbH
Responsabil cu protecția datelor Subbelrather Str. 15c
50823 Köln
privacy@trustedshops.com 

Înapoi la începutul paginii


Dreptul la opoziție

În măsura în care prelucrăm datele cu caracter personal, așa cum este explicat mai sus, pentru a ne proteja interesele legitime, care predomină în contextul unui echilibru de interese, puteți obiecta la această prelucrare cu efect pentru viitor. Dacă prelucrarea este efectuată în scopuri de marketing direct, vă puteți exercita acest drept în orice moment, așa cum este descris mai sus. Dacă prelucrarea are loc în alte scopuri, aveți dreptul de a vă opune numai pentru motive care decurg din situația dvs. particulară.

După exercitarea dreptului dvs. de opoziție, nu vom mai prelucra datele dvs. cu caracter personal în aceste scopuri, cu excepția cazului în care putem dovedi motive legitime și imperioase pentru prelucrare care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dvs. sau dacă prelucrarea servește afirmării, exercitării sau apărării pretențiilor legale.

Acest lucru nu se aplică dacă prelucrarea este efectuată în scopuri de marketing direct. Atunci nu vom mai prelucra datele dvs. cu caracter personal în acest scop.


Înapoi la începutul paginii

Vă consiliem cu plăcere
 
Cum vă ajută Trusted Shops în vânzările internaționale? Cât costă
pentru dumneavoastră pachetul adecvat și ce avantaje vă aduce acesta?
Care sunt beneficiile detaliate ale caracteristicilor individuale pentru magazinul dumneavoastră?


  02 21 7 75 36 58